রেফারেন্স

fty99 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

ঢাকায় আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা-উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় — আমরা আপনার…

সম্পূর্ণ এনক্রিপশনস্থানীয় ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fty99 fty99 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
গোপনীয়তা সহায়তা

প্রশ্ন বা উদ্বেগ? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন —…

লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য fty99 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা…
ইমেইল সহায়তা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস fty99 অ্যাপের সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। যেকোনো সময় আপনার কুকি…
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সংযোগ টোকেন-ভিত্তিক এবং আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। কুকিজ শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন এবং অর্থ স্থানান্তর SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে স্বাধীন এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

বিক্রয় নীতি নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। আপনার নাম এবং লেনদেন গোপনীয় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি সম্পর্কে আপনাকে বলা হয়। আপনি fty99 সেটিংসে এগুলি যেকোনো সময় চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা তিন বছর পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ মোবাইল অ্যাপে উপলব্ধ — প্রতিটি উত্তোলনকে যাচাই করুন।

সম্মতি অনুরোধ

আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। support@fty99 এ অনুরোধ করুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে FAQ

নীচে fty99 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন করেন এমন উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও জানতে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad বিবরণ কখনো আমাদের ডাটাবেসে রাখা হয় না। প্রতিটি লেনদেন টোকেন-ভিত্তিক এবং সরাসরি ব্যাংক বা ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে সুরক্ষিত। আমরা আপনার পূর্ণ শেষ চার সংখ্যা এবং লেনদেনের তারিখ রেকর্ড করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা support@fty99 এ পাঠান।

লাইভ টেবিল সেশন আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন রেকর্ড হিসাবে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু ভিডিও বা চ্যাট সংরক্ষিত হয় না। আপনার খেলার ইতিহাস এবং জয়/ক্ষতি আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্টে দৃশ্যমান। আমরা ডিলার বা অন্য খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা ভাগ করি না।

fty99 অ্যাপে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। একটি CSV ফাইল আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে। মুছে ফেলার জন্য, লাইভ চ্যাটে জানান বা support@fty99 এ মেল করুন — আমরা আপনার সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার আগে নিশ্চিত করব।

না। আপনার গেমিং পছন্দ বা জয়ের ইতিহাস কখনো Google বা ফেসবুক এর মতো বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের সাথে ভাগ করা হয় না। বিশ্লেষণ কুকি সম্পূর্ণভাবে ঐচ্ছিক এবং আপনার অ্যাপ সেটিংসে চালু/বন্ধ করা যায়।

হ্যাঁ। fty99 দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অফার করে (2FA) — আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP। প্রতিটি উত্তোলনের অনুরোধ এই অতিরিক্ত পদক্ষেপ দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না — আমরা হ্যাশ ব্যবহার করি।

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার অনুশীলন অনুসরণ করি। সমস্ত সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং বিশ্বব্যাপী ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা আমাদের প্রতিশ্রুতি। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং তৃতীয় পক্ষের অডিট আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ।